Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats Isabel Marant.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard et express. Les délais varient de 2 à 5 jours ouvrés selon votre zone géographique. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 500€.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes. Utilisez l'étiquette de retour prépayée incluse dans votre colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et Apple Pay pour un paiement sécurisé.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Les articles en rupture de stock sont-ils réapprovisionnés ?
Certaines de nos pièces iconiques sont régulièrement réapprovisionnées. Nous vous invitons à vous inscrire à l'alerte de stock sur la page du produit pour être informé par e-mail de sa disponibilité.
Comment entretenir mes vêtements Isabel Marant ?
Chaque pièce est unique. Nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions de lavage figurant sur l'étiquette intérieure ou de faire appel à un service de nettoyage à sec professionnel pour les matières délicates.